Probleme beim ESTA Antrag

Fehler im ESTA Antrag können schwerwiegende Folgen haben: Es droht nicht nur die Ablehnung der Einreisegenehmigung, sondern im schlimmsten Fall auch eine lebenslange Sperre für die visumfreie Einreise in die USA. Wir erklären die häufigsten Probleme beim ESTA Antrag und wie Sie sie vermeiden können.

Bei der Angabe von Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Wohnadressen kommt es auf der ESTA-Webseite der offiziellen US-Behörden häufig zu Fehlermeldungen. Sowohl technische als auch organisatorische Hürden können den Antragsprozess blockieren.

Durch den automatischen Datencheck kann es passieren, dass korrekte Daten als fehlerhaft eingestuft werden und Sie deshalb den ESTA Antrag nicht fortsetzen können. Prüfen Sie in diesem Fall erneut Ihre Angaben und klicken Sie am Ende der Seite erneut auf „Weiter“. Wenn danach ein Hinweis erscheint, in dem Sie per Kontrollkästchen die Korrektheit Ihrer Angaben bestätigen können, dürfen Sie Ihren ESTA Antrag fortsetzen.

Neben den fehlerbehafteten Datenchecks durch die US-Regierung gehören selbstgemachte Fehler, technische Hürden auf Seiten der Antragsteller und organisatorische Probleme wie z. B. das Einhalten von Fristen und die Zahlung der ESTA-Gebühren zu den häufigsten Problemen beim ESTA Antrag .

ESTA-Probleme, die durch den Antragsteller selbst verursacht werden, sind häufig:

• Die falsche Buchstabierung von Umlauten oder Diakritika
• Missverständnisse wegen fehlender Sprachkenntnisse
• Unpräzise Angaben
• Die nachträgliche Änderung von Namen, E-Mail-Adressen oder dem Geschlecht
• Rechtschreibfehler
• Versteckte Leerzeichen in Formularen
• Die falsche Eingabe von Nummern, z. B. die Verwechslung von „O” und „0”
• Ungültige Zeichen in Pflichtfeldern
• Die unpräzise Wiedergabe der maschinenlesbaren Zone des Reisepasses
• Falsches Format des hochgeladenen Reisepasses
• Schlechte Lesbarkeit des Reisepasses
• Absichtlich gemachte falsche Angaben

ESTA-Probleme, die durch die technische Ausrüstung des Antragstellers verursacht werden, sind häufig:

• Veraltete Soft- und Hardware
• Langsame Internetverbindung
• Keine 128-Bit-Verschlüsselung im Browser
• Ausgeschaltete Cookies
• Deaktiviertes JavaScript
• Probleme mit den Internet-Sicherheitseinstellungen
• Probleme mit dem lokalen Internetdienstanbieter
• Andere Probleme mit Webbrowsern und Firewalls
• ESTA-Bestätigungsmail kommt nicht an
• ESTA-Code kommt nicht an

ESTA-Probleme organisatorischer Natur sind häufig:

• Abgelaufene Reisepässe
• Reisepässe, die während der Reise ablaufen würden
• Fehlende Daten von Mitreisenden
• Ein bereits begonnener, identischer Antrag
• Zu späte, fehlgeschlagene oder vergessene Zahlung der ESTA-Gebühren
• Unbestätigte E-Mail-Adressen 

Wenn Sie diese und andere Fehler in Ihrem ESTA Antrag vermeiden wollen, dann können Sie Ihren Antrag über ESTA-online.org stellen. Die USA-Experten überprüfen Ihre Angaben dann persönlich und besprechen eventuelle Unstimmigkeiten mit Ihnen, bevor Ihre Daten an die US-Behörden übermittelt werden.

Sollte Ihnen eine im ESTA Antrag geforderte Information nicht bekannt sein, haben Sie bei den folgenden Pflichtfeldern die Möglichkeit, mit „UNKNOWN” (deutsch für „unbekannt") zu antworten:

• Reisepassdaten eines ehemaligen Passes/ Personalausweises einer anderen Nation
• Angaben zu Ihren Eltern
• Ansprechpartner in den USA (bitte nur im äußersten Notfall mit „UNKNOWN” ausfüllen)
• Abfragen zu Ihrem Notfallkontakt

In Pflichtfeldern für Nummern, für die Sie keine Inhalte haben, tragen Sie bitte immer „00” ein. Dies betrifft folgende Nummernfelder:

• Telefonnummer Notfallkontakt
• Telefonnummer US Kontaktperson
• Postleitzahl Adressdaten Antragsteller/in
• Postleitzahl US Kontaktperson
• Postleitzahl Arbeitgeber bei Angaben zum Beschäftigungsverhältnis

Der ESTA Antrag gilt erst als übermittelt, wenn die Zahlung der ESTA Gebühr erfolgreich bei den US-Behörden eingegangen ist. Probleme bei der Zahlung können deshalb zur Folge haben, dass Ihr Antrag gar nicht erst bearbeitet wird.

Auf der offiziellen Webseite der US-Behörden haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer Kreditkarte oder mit PayPal zu bezahlen. Hierbei kann es zu unterschiedlichen Problemen kommen, die zu einem Zahlungsabbruch führen.

ESTA Paypal-Probleme

Wenn das Bezahlen Ihres ESTA Antrags mit Paypal nicht möglich ist, dann kann dies verschiedene Ursachen haben. Zu den häufigsten gehören:

• Ihr Paypal-Konto ist nicht gedeckt
• Die Transaktion wurde von der Bank abgelehnt

Kreditkarte bei ESTA: Bezahlen geht nicht

Wenn Sie beim ESTA Antrag Probleme mit der Kreditkartenzahlung haben, dann kann dies folgende Ursachen haben:

• Sie haben Tippfehler bei der Eingabe der Kreditkartendaten gemacht
• Ihre Kreditkarte ist abgelaufen
• Ihre Kreditkarte ist nicht gedeckt
• Ihre Kreditkarte ist gesperrt
• Ihre Bank hat die Transaktion nicht genehmigt

Wenn die ESTA-Zahlung nicht möglich ist, müssen Sie das Antragsverfahren neu starten. Leider ist eine nachträgliche Bezahlung nach Abschluss Ihres ESTA Antrags nicht möglich.

Sollten Sie Ihren ESTA-Antrag auf der Webseite der offiziellen US-Behörde stellen, müssen Sie Ihren ESTA-Status selbstständig abrufen.

Für die Abfrage haben Sie die Möglichkeit, sich zwischen der Angabe folgender Daten zu entscheiden:

• ESTA-Anmeldung mit Reisepassnummer, Geburtsdatum und ESTA-Antragsnummer
• ESTA-Anmeldung mit Reisepassnummer, Geburtsdatum, Land Ihrer Staatsbürgerschaft, Ausstellungsdatum des Reisepasses und Ablaufdatum des Reisepasses

Sollten Sie Ihre ESTA-Antragsnummer also vergessen oder verloren haben, können Sie Ihren ESTA-Status bzw. die Gültigkeit Ihrer ESTA trotzdem noch problemlos abrufen. Für Kunden von esta-online.org übernehmen wir die Statusabfrage und versenden das Ergebnis des ESTA-Antrags zusätzlich noch als PDF via E-Mail.

Reisen in die USA sind seit der Einführung der elektronischen Reisegenehmigung ESTA kinderleicht geworden, denn Sie müssen jetzt für Ihren Aufenthalt in den Vereinigten Staaten kein Visum mehr beantragen. Trotzdem müssen Sie sich an einige Regeln halten, um keine ESTA-Probleme bei der Einreise zu bekommen.

Die Einreise in die USA mit ESTA ist nur möglich, wenn Sie im Besitz eines Rück- bzw. Weiterreisetickets sind. Sollten Sie eine ESTA-Genehmigung besitzen, aber bisher nur den Hinflug gebucht haben, werden Sie vermutlich nicht in die USA fliegen dürfen.

Der Grund: Ihr Rück- oder Weiterreiseticket ist der Nachweis dafür, dass Sie die USA nach dem Ende Ihres Urlaubs oder Ihrer Geschäftsreise wieder verlassen (und nicht etwa illegal in den USA leben oder arbeiten) wollen.

Da Ihre ESTA an Ihren Reisepass gebunden ist, verliert die Einreisegenehmigung umgehend ihre Gültigkeit, sobald Sie Ihren Reisepass als gestohlen oder verloren gemeldet haben. Selbst wenn Sie Ihren Pass zu einem späteren Zeitpunkt wiederfinden sollten, so können Sie damit nicht mehr in die USA einreisen.

Sie müssten in dieser Situation sowohl einen neuen Reisepass als auch eine neue ESTA beantragen, um sich wieder für die visumfreie Einreise zu qualifizieren. Alternativ könnten Sie über das Bürgeramt den Reisepass wieder als „gefunden” melden, doch dabei handelt es sich in der Regel um einen komplizierten und zeitintensiven Prozess, der Ihnen außerdem keine Einreise in die USA garantieren kann.

Die USA stuft die folgenden Länder als problematisch ein:

• Iran
• Irak
• Jemen
• Kuba
• Libyen
• Nordkorea
• Somalia
• Sudan
• Syrien

Sollten Sie nach dem 1. März 2011 in den Iran, Irak, Jemen, Sudan, nach Somalia, Nordkorea, Libyen oder Syrien bzw. seit dem 12. Januar 2021 nach Kuba gereist sein, qualifizieren Sie sich nicht mehr für die visumfreie Einreise in die USA mit ESTA und müssen ein US-Visum beantragen.

Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, nachdem Ihre ESTA bereits genehmigt wurde, dann müssen Sie einen neuen ESTA Antrag stellen, bevor Sie in die USA einreisen.

Als Kunde von ESTA-Online.org helfen wir Ihnen in dieser Situation gern weiter und übernehmen sowohl die Korrespondenz mit der CBP (United States Customs and Border Protection) als auch die Korrektur des Antrags, wenn möglich.

In einer bereits genehmigten ESTA kann lediglich die E-Mail-Adresse sowie die erste Aufenthaltsadresse in den USA nachträglich angepasst werden.

Für die Korrektur aller anderen Daten außer E-Mail-Adresse und Wohnadresse in den USA müssen Sie eine neue ESTA beantragen. Sie werden dann einen Hinweis erhalten, dass für die angegebene Reisepassnummer bereits eine ESTA besteht und werden gefragt, ob Sie trotzdem fortfahren möchten. Dies müssen Sie bestätigen und überschreiben so den fehlerhaften Antrag.

Haben Sie eine der neun Sicherheitsfragen aus Versehen falsch beantwortet, dann gibt es keine Möglichkeit mehr, dies zu korrigieren. Sie werden bei einer „Ja”-Antwort in den ESTA Sicherheitsfragen automatisch von der visumfreien Einreise mit ESTA ausgeschlossen und müssen für zukünftige Reisen in die USA ein Visum beantragen.

Es gibt zahlreiche Gründe für eine ESTA-Ablehnung. Die US-Behörden teilen Ihnen diese jedoch leider nicht mit, so dass Sie nicht erfahren werden, was genau die Ablehnung verursacht hat. Dies bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass Sie nicht mehr in die USA einreisen dürfen.

Im Fall einer ESTA-Ablehnung haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

• Bei einer ESTA-Ablehnung wegen Tippfehlern können Sie einen neuen Antrag stellen und die fehlerhafte ESTA somit überschreiben.
• Bei einer ESTA-Ablehnung aus anderen Gründen müssen Sie für die Einreise in die USA ein Visum beantragen.

Bei einer Ablehnung zahlen Sie nur einen Teil der Kosten für Ihren ESTA Antrag.

Sollte Ihnen jemals die Erteilung eines US-Visums verwehrt worden sein, qualifizieren Sie sich nicht mehr für die visumfreie Einreise in die USA.

Im ESTA Antrag werden Sie im Rahmen der Sicherheitsfragen explizit danach gefragt, ob in der Vergangenheit bereits ein Visumantrag von Ihnen abgelehnt wurde. Sobald Sie diese Frage mit „Ja" beantworten, wird auch Ihre ESTA abgelehnt.

Auch rückwirkend ist dies der Fall: Sollten Sie eine gültige ESTA-Genehmigung haben und im Nachhinein wird ein Visumantrag von Ihnen abgelehnt (der Grund ist dabei nicht entscheidend), verliert Ihre ESTA automatisch auch ihre Gültigkeit.

Wir empfehlen trotzdem dringend, im ESTA Antrag stets wahrheitsgemäß zu antworten, denn bei absichtlichen Falschangaben drohen mehrjährige Einreisesperren sowie eine strafrechtliche Verfolgung.